Вопрос Ответ

Общие условия сотрудничества

Личный кабинет

Доставка заказов

  • Как происходит передача заказов от нас к Вам?
    При передаче заказа интернет-магазин самостоятельно распечатывает из Личного Кабинета акт приема-передачи в двух экземплярах.
    Сделать это можно в момент приезда курьера. Курьер принимает заказы и подписывает акты.
    Один акт магазин оставляет себе, другой - курьер забирает с собой.

    Далее, заказы едут на распределительный центр для дальнейшей доставки согласно Заявке.
  • Обязательно клеить штрих-код? Где его взять?
    Штрих-код распечатывается из Личного кабинета для каждого заказа отдельно.
    Для четкой идентификации заказа на всех этапах доставки наклеивание штрих-кодов ОБЯЗАТЕЛЬНО!
  • Сколько у вас стоит забор заказов со склада интернет-магазина?
    Данная услуга осуществляется согласно Заявке, размещенной в Личном Кабинете непосредственно самим магазином. Услуга не является обязательной, Вы можете сами привозить нам заказы на склады.

    Стоимость забора:
    При единовременном заборе от 1 до 9 заказов – 250 рублей, при большем количестве – бесплатно.

    Также возможен выезд на забор заказов за (М)КАД.

    Стоимость забора составит основной тариф + 30 руб/км.

    Забор возможен не далее 30 км от (М)КАД.
  • Забираете ли Вы товар от поставщиков или нет?
    Да, мы работаем от поставщика. Схема работы такая: товар предварительно Вами оплачен поставщику. Наш курьер по доверенности получает товар и документы, если они есть. По необходимости заказ упаковывается на складе, клеим штрих-код  и отправляем покупателю.
    Всю информацию по заказу магазин заносит в Личный Кабинет.
  • Если сегодня Ваш курьер забрал Ваши заказы, когда будут доставка по Санкт-Петербургу, по Москве, из Санкт-Петербурга в Москву и наоборот?
    Доставка осуществляется на следующий рабочий день после забора заказов (получения на наших складах).
  • Доставляете ли Вы в регионы России?
    Да, мы осуществляем доставки заказов по всем регионам России. Существует несколько способов доставки – курьером на дом, в пункты выдачи и почтой России.
  • Ваша курьерская служба может доставлять товар из регионов в Москву и Санкт-Петербург?
    На данный момент все отправления происходят из Москвы и Санкт-Петербурга. Из регионов пока нет приема отправлений.
  • Доставляете ли Вы крупногабаритные грузы и тяжелые грузы?
    На данное время максимальные габариты груза для доставки – 60*60*60 см. или 0,216 куб. м.
    Данные габариты являются нестандартными и считаются – основной тариф х 1,3.  

    Стандартными габаритами являются грузы не превышающие объем 0,125 куб. см. и размеры сторон 50*50*50 см.

    Максимальный вес одного места составляет 25 кг. и не должен превышать данное значение.

    Возможно наличие нескольких мест в одном заказе.
  • Какие адреса складов в Санкт-Петербурге и Москве? Куда мне привозить заказы?
    Прием заказов в г. Москва осуществляется по адресу - г. Москва, м. Волгоградский проспект, Остаповский проезд, д. 5, склад  15, БЦ "Контакт"
    Время работы: с 08.00 до 20.00, ежедневно
    тел.: +7 (495) 677-08-36, +7 (985) 106-47-74, +7 (985) 106-74-78  

    Прием заказов в городе Санкт-Петербург - г. Санкт-Петербург, м. Балтийская, ул. Шкапина, д. 51 Б, АЦ "ГАЗ", первые ворота.
    Время работы: с 10.00 до 17.00, пн-пт
    тел.: +7 (921) 643-18-85  
  • Какие товары запрещены к перевозке?
    Нельзя передавать для доставки:
    - деньги, денежные знаки (монеты, банкноты и их эквиваленты);
    - лицензии, государственные или иные ценные бумаги, и т.п.;
    - вредные, легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, химически агрессивные и едкие вещества;
    - радиоактивные материалы и предметы их содержащие;
    - наркотические средства, психотропные, сильнодействующие вещества;
    - продукты питания с коротким сроком годности, скоропортящиеся товары, и продуктов, требующие особого температурного режима и особых условий перевозки;
    - табак и табачные изделия;
    - алкогольная продукция;
    - лекарственные препараты;
    - оружие различных видов;
    - драгоценные металлы и камни и изделия из них;
    - товары, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для сотрудников , пачкать или портить другие Заказы;
    - товары, перевозка, ношение или хранение которых запрещены законодательством РФ.
  • Можно ли изменит данные заказа после его передачи в Вашу службу?
    Да, конечно. Для этого нужно направить письмо на адрес: info@mig-point.ru или позвонить своему персональному менеджеру.

Перевод денежных средств и взаиморасчеты

  • Как мне будут перечисляться денежные средства, полученные у покупателей?
    Каждую среду Вам будут перечисляться на расчетный счет денежные средства, полученные от Ваших покупателей за вычетом комиссии за выполненную работу. Расчет происходит за все услуги, выполненные за предшествующую выплате полную неделю. Выплата производится только на расчетный счет, независимо от выплачиваемой суммы.
  • Что такое "Быстрые деньги"?
    Услуга "Быстрые деньги" дает Вам возможность ускоренного получения денежных средств после вручения заказов покупателям. Денежные средства могут быть получены Вами на 1-3 день после письменного обращения в компанию. Срок получения Вами денег зависит от Вашего банка.
    Также после Вашего письменного обращения в Личном кабинете появится возможность активировать данную услугу для любого заказа без обязательного письменного уведомления.
    Денежные средства выплачиваются только за выданные и врученные покупателям заказы!
  • Если у меня все заказы оплачены, то с чего Вы берете свою комиссию?
    Интернет-магазин вносит на расчетный счет ООО "Миг-Поинт" сумму, которая является гарантом платежеспособности магазина, и с которой будут списываться все комиссии за выполненные доставки. Сумма должна быть не менее 3000 рублей.
    Магазину в общем порядке будет высылаться отчет о проделанной работе раз в неделю на указанный адрес электронной почты.

Ответственное хранение и комплектация

Обратный звонок

Пользовательское соглашение

Заключить договор

Пользовательское соглашение

Добавление отзыва

Защита от автоматического заполнения
CAPTCHA


Введите код с картинки*: